專業司機培訓~訪問Scania香港高級駕駛培訓及發展主任游嘉麟
大家別以為只有超級跑車生產商,才會為旗下車系的車主,度身訂造專門的駕駛訓練課程,查實專注生產商用車的Scania 亦有這種安排,務求每位參與課程的駕駛者,都能充分掌握車輛特性與運作技巧,從而賺取更高回報。
瑞典Scania素以生產商用車為主,涵蓋範疇包括各式中、重型貨車及巴士,當中亦不乏包括消防車、拖車等特種車輛,款式眾多。亦正因為這個緣故,廠方特別推出多項駕駛訓練課程,並針對個人或以團體方式教授,旨在讓參加者能夠清楚了解所駕駛的Scania車款,得知如何充分發揮車輛的表現,同時能夠降低營運成本,賺取更多利潤!
商用車用家最關心的環節,除卻車輛本身的表現及實際應運能力外,亦會擔心維修保養成本是否高昂。Alan叫Scania的用家大可放心,皆因旗下多個車型均有不少共用部件,例如貨車的擋風玻璃大都採用相同設計,而且由於他們在本港有一定數量的零件貨存,藉此可大幅縮短維修保養的等候時間。「若然用家覺得名下某些車輛的維修費用特別高昂、經常需要維修的話,我們可透過FMS系統收集得來的各項行車數據,得知駕駛者如何操作車輛,了解問題所在,繼而向用家提供各項改善建議,甚至進行各類型駕駛示範,務求令用家相信車輛的實際表現,跟駕駛者如何操作有一定程度關係。」
作為高級駕駛培訓及發展主任,Alan當然會對Scania出品有充分了解,但他與部門同事亦清楚知道市場其他型號的分野,故每逢有用家問及兩者箇中分別時,他都能夠一一回答。「既然用家願意花錢入手買車,我們當然有責任詳盡介紹車輛的特性,教導他如何使用車上各項功能。同時正如我先前所說,部分用家先前是以日系車款作搵食拍檔,可能是首次駕駛歐洲車款,必先要讓他們熟習車輛的操作,當有疑問就即時向我們提出。從而透過互動,讓用家對Scania出品更有信心。」如此窩心的安排,難怪愈來愈多用家對Scania投下信心一票。